A SULGIPE ganhou no dia 24/06/2021, pelo segundo ano consecutivo, o selo ouro de primeiro lugar no 4º Prêmio ANEEL de Ouvidoria 2020, na categoria “Distribuidoras de médio porte (acima de 100 mil e até 1 milhão de unidades consumidoras). A cerimônia online foi transmitida ao vivo pela Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL em seu canal no YouTube (www.youtube.com/aneel).
O Objetivo do Prêmio é incentivar a melhoria contínua do tratamento de reclamações pelas distribuidoras de energia elétrica; reconhecer as ouvidorias que melhor atendem as manifestações dos seus consumidores e contribuir para o fortalecimento das ouvidorias como um agente de mudança e aperfeiçoamento de processo dentro das distribuidoras.
A diretora presidente da SULGIPE, Drª. Yvette Leite enfatizou em seus agradecimentos o compromisso social, a qualidade da ouvidoria e a importância do trabalho de toda equipe em meio à conjuntura pandêmica. “Eu agradeço a premiação razão de muito orgulho para a SULGIPE, certa de que uma ouvidoria apta consubstancia um bom acesso do consumidor à Companhia, e de que a sua qualidade reflete de igual modo o estado de trabalho de sua Distribuidora. Receber esse prêmio toma especial dimensão para uma empesa cujo conhecido vórtice é a satisfação do cliente. Especialmente nesses difíceis dias que o país enfrentou no último ano, sendo alcançado o pesaroso lamento da despedida de tantos, entre eles amigos, parentes e entes de afeição de nossos colaboradores. Mesmo nessa conjuntura adversa permanecemos todos em nossas funções, convictos do compromisso social em manter a distribuição de energia em continuidade, e viabilizar as pessoas o permanecer em casa, principalmente nos momentos mais críticos da pandemia. Para isso a Distribuidora se esmerou em promover a segurança de toda a sua equipe. A esta valorosa equipe, assim, eu transmito esta premiação, que a ouvidoria da SULGIPE traz a toda a família SULGIPE, como mais um símbolo, de que trabalhar com zelo e respeito frutifica, desde a época do Fundador da empresa Dr. Jorge Prado Leite, filosofia essa perpetuada pelo Engenheiro Ivan Santos Leite, que por mais de quatro décadas foi atuante Diretor e Presidente, e por cada um de nós, em comum. É isso que faz da SULGIPE a “’Nossa Energia”. Meus acenos à AGRESE, agência reguladora local, à ANEEL, mais uma vez muito obrigada.”
A SULGIPE em nome dos seus diretores Dra. Yvette Leite (Diretora Presidente), Dr. Eduardo Leite (Diretor Técnico Financeiro) e Dra. Adriana Leite (Diretora Jurídico-Administrativa) parabeniza todos os seus colaboradores por mais essa conquista, resultado de um trabalho de excelência e compromisso com os valores da empresa que refletem na satisfação de seus consumidores.
Ascom da Sulgipe
